Ön Bilgilendirme Formu (Mesafeli Satış)
Son güncelleme: 2026-07-22
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tüketicinin sipariş öncesi bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: SHOWERFLEX
- Adres: Şirket adresi henüz girilmedi. — {CITY} / {POSTAL}
- Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
- MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
- Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
- Telefon: {PHONE}
- E-posta: support@showerflex.com
2. Sözleşme Konusu Ürün
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ShowerFlex™ - Çift Taraflı Masaj Etkili Silikon Banyo Kemeri kategorisindeki ürünün satışı ve teslimine ilişkin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamındaki tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
- Ürün cinsi ve temel nitelikleri: Sipariş onayı sırasında ekrana yansıtılan ürün sayfasındaki bilgiler esas alınır.
- Ürün fiyatı: Sipariş onay ekranında belirtilen tutar (KDV dahil).
- Kargo ücreti: Sipariş tutarı veya kampanya koşullarına göre değişir; sipariş onay ekranında ayrıca gösterilir.
3. Ödeme Şekli
ALICI, ürün bedelini sipariş onay ekranında belirtilen ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeyebilir:
- Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme
- Havale / EFT
- Kapıda nakit ödeme (uygun bölgelerde)
Ödeme bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcısına yönlendirilirsiniz.
4. Teslimat
- Teslimat süresi: Sipariş onayından sonra en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Genellikle 2-5 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması ile gönderilir.
- Teslim yeri: ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği adres.
- Kargo şirketi: Sipariş onay e-postasında belirtilir; takip numarası ile takip imkânı sunulur.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı kullanımı:
1. Cayma bildirimini support@showerflex.com adresine sipariş numarası ile birlikte iletin. 2. SATICI, talebinizi en geç 14 gün içinde işleme alır ve iade talimatlarını size iletir. 3. Ürünü, anlaşmalı kargo firması ile orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edin. 4. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yöntemiyle aynı şekilde iade edilir.
Cayma kapsamı dışındaki ürünler:
- Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ShowerFlex™ - Çift Taraflı Masaj Etkili Silikon Banyo Kemeri kategorisindeki kişisel kullanıma yönelik açılmış ürünler dahil)
- Aboneliğe konu hizmetler için, hizmet ifasının başladığı tarihten sonra
6. İade Adresi ve Yöntemi
İade gönderiminizi aşağıdaki adrese, anlaşmalı kargo firması ile yapmanız gerekmektedir:
İade Adresi: Şirket adresi henüz girilmedi. — {CITY} / {POSTAL}
İade kargo ücreti, ürün kusurlu/hasarlı ise SATICI tarafından karşılanır. Cayma hakkı kullanımında, anlaşmalı kargo firması kullanıldığı sürece kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; ALICI farklı bir kargo firması seçerse, ek kargo bedeli ALICI'ya aittir.
7. Şikâyet ve İtiraz
ALICI, şikâyet ve itirazlarını support@showerflex.com adresine yazılı olarak iletebilir veya tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinde başvuru sınırı, Ticaret Bakanlığı tarafından yıllık olarak belirlenir.
8. Genel Hükümler
- ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nun içeriğini kabul ettiğini sözleşmenin elektronik ortamda kurulmasından önce teyit eder.
- Ön Bilgilendirme Formu'nun bir nüshası, ALICI'nın sipariş onay e-postası ile birlikte iletilir.
ShowerFlex™ - Çift Taraflı Masaj Etkili Silikon Banyo Kemeri doğrudan vücutla temas eden bir kişisel bakım/hijyen ürünüdür. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-(ğ) uyarınca, tesliminden sonra ambalajı/hijyen mührü açılmış olan ürünler, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler kapsamında değerlendirilir ve cayma hakkının istisnasını oluşturabilir. Genel kural olarak 6502 sayılı TKHK m. 15 ve Yönetmelik m. 9 uyarınca teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.
Hijyen mührü açılmadığı sürece cayma hakkınızı gerekçe göstermeksizin kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödediğiniz bedel ve varsa teslimat masrafları Yönetmelik m. 12 uyarınca iade edilir. İade kargo bedeli ile ilgili olarak, ilanımızda anlaşmalı kargo firması belirtilmişse iade masrafı m. 13 çerçevesinde bu firma üzerinden karşılanır; aksi halde makul kargo bedeli tarafınıza aittir.
Senaryo 1: Müşteri kemeri teslim alır, hijyen mührünü hiç açmadan kutusuyla birlikte 14 gün içinde iade eder. Ürün yeniden satılabilir olduğundan cayma hakkı geçerlidir ve bedel 14 gün içinde iade edilir.
Senaryo 2: Müşteri kemerin hijyen mührünü açar ve bir kez kullanır, ardından cayma talep eder. m. 15/1-(ğ) istisnası devreye girer ve cayma kabul edilmeyebilir; ancak ürün ayıplı (silikon yırtığı, üretim hatası) ise TKHK m. 11 kapsamındaki seçimlik haklar (ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi) saklıdır.
Ayıplı veya yanlış ürün tesliminde iade masrafları satıcıya aittir; bu durum fikir değişikliğine dayalı iadelerden ayrı değerlendirilir.
Yürürlük Tarihi: 2026-07-22